NEWS
お知らせ
- 2024年07月30日
- 2024年お盆期間中の休業日と配送スケジュールのお知らせ
- 平素は弊社オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お盆期間中の休業日と配送スケジュールは下記の通りとなっております。
お手数ではございますが、ご確認いただきますようよろしくお願い申し上げます。
【休業日】
2024/8/10(土)～2024/8/15(木)
【配送スケジュール】
8/9(金)12:00までのご注文⇒8/9(金)中に発送
8/9(金)12:00以降のご注文⇒8/16(金)より順次発送予定
※期間中は配達日時の指定はお受けできませんので予めご了承お願いいたします。
お盆期間中は物流の配送量増加や交通渋滞などが予想され、商品のご到着が遅れる可能性もございますので、ご了承ください。
【お問合せについて】
休業期間中にいただいたお問合せに関しては、2024/8/16(金)より順次対応してまいります。
※休業日明けはお問合せおよびご注文が混み合うことが予想されます。
順次対応してまいりますが、通常よりも対応にお時間をいただく場合がございますので予めご了承いただきますようお願い申し上げます。
- 2024年06月20日
- 【システムメンテナンス完了のお知らせ】
- 平素より、Trumpets Official Shopをご利用いただき、誠にありがとうございます。
システムメンテナンスに伴ない、クレジットカードによるお支払いを一時的に休止とさせていただいておりましたが、
システムメンテナンスが終了し、通常通りクレジットカードでのお支払いがご利用可能となりました。
ご理解・ご協力をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、お客様に安心してご利用いただけるよう一層のサービス向上に努めて参りますので、引き続きTrumpets Official Shopをよろしくお願いいたします。
- 2024年06月01日
- 【クレジットカード決済の一時利用休止のお知らせ】
- 平素より、Trumpets Official Shopをご利用いただき、誠にありがとうございます。
システムメンテナンスのため、クレジットカードによるお支払いが一時的にご利用いただけなくなります。
■クレジットカード休止日
2024年6月1日～
■ご利用可能なお支払い方法
・Amazonpay
・代金引換
この度のメンテナンスにつきまして、ご不便をお掛けしますこと深くお詫び申し上げます。
システム向上のため、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。
今後とも、お客様に安心してご利用いただけるよう一層のサービス向上に努めて参りますので、引き続きTrumpets Official Shopをよろしくお願いいたします。
- 2024年05月28日
- 2024年7月1日よりZIWI 商品価格改定のお知らせ
- 平素より当オンラインショップをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、弊社取り扱いの「ZIWI」エアドライとオーラルヘルスケア商品の価格を改定させていただくことになりましたので、お知らせいたします。
製造元の ZIWI 社では、サプライチェーンのほぼ全てにおいて⼤幅なコスト上昇に直⾯している中、可能な限り⾃社でコストを吸収している状況です。
反面、原材料の質を落とさず同じ⾼品質の原材料を使⽤し続けることにこだわりを持ち、妥協をせずに最⾼の栄養をお届けするという約束を守るためには、
企業努⼒だけでは従来の価格を維持することが困難な状況となってまいりました。
その為、やむを得ず価格改定を実施するという通達がありました。
つきましては、弊社においても、2024年7⽉1⽇(月)より改定価格表の通りに変更させていただく運びとなりました。
■ 価格改定実施日:2024年7⽉1⽇(月)
■ 価格改定対象:ZIWI エアドライ商品、オーラルヘルスケア商品
価格改定の詳細・改定後の価格につきましては、下記リンクよりご確認下さい。
https://drive.google.com/file/d/1NSktGCpWl8LMTqiT4_jLzOQynC-GVCXp/view?usp=sharing
価格改定により皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
皆様に末永くご⽀持していただけますよう、スタッフ一同努⼒を重ねてまいります。
今後とも、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
- 2024年04月27日
- 2024年ゴールデンウィーク期間中の休業日と配送スケジュールのお知らせ
- 平素は弊社オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク期間中の休業日と配送スケジュールは下記の通りとなっております。
お手数ではございますが、ご確認いただきますようよろしくお願い申し上げます。
【休業日】
2024/4/29(月)
2024/5/3(金)～2024/5/6(月)
【配送スケジュール】
5/2(木)12:00までのご注文⇒5/2(木)中に発送予定
5/2(木)12:00以降～5/6(月)のご注文⇒5/7(火)より順次発送予定
※期間中は配達日時の指定はお受けできませんので予めご了承お願いいたします。
※またご注文が大変混み合うことが予想されますので順次対応してまいりますが、ご希望に添えない場合もございますので予めご了承いただきますようお願い申し上げます。
ゴールデンウィーク期間中は物流の配送量増加や交通渋滞などが予想され、商品のご到着が遅れる可能性がございますのでお急ぎの方はお早めにご注文いただきますようよろしくお願いいたします。
【お問合せについて】
休業期間中にいただいたお問合せに関しては、2024/5/7(火)より順次対応してまいります。
※休業日明けはお問合せが大変混み合うことが予想されます。
順次対応してまいりますが、通常よりも対応にお時間をいただく場合がございますので予めご了承いただきますようお願い申し上げます。
- 2023年12月15日
- 年末年始休業日と配送スケジュールのお知らせ
- 平素は弊社のインターネットショップ「Trumpets Official Shop」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
年末年始休業日と配送スケジュールは下記の通りとなっております。
お手数ではございますが、ご確認いただきますようよろしくお願い申し上げます。
【休業日】
2023/12/29(金)～2024/1/4(木)
【配送スケジュール】
12/28(木)11:00までのご注文⇒12/28(木)中に発送
12/28(木)11:00以降のご注文⇒1/5(金)より順次発送予定
●年内配達をご希望の方は、12/27(水)までにご注文ください。
※12/27(水)までのご注文でも、注文件数が多い場合や、地域によってはお届けが年明けとなる場合がございます。
また、物流の配送量増加や交通渋滞などが予想され、商品のご到着が遅れる可能性がございますので、
お急ぎの方はお早めにご注文いただきますようお願いいたします。
【お問合せについて】
休業期間中にいただいたお問合せに関しては、2024/1/5(金)より順次対応してまいります。
※休業日明けはお問合せ及びご注文が混み合うことが予想されます。
順次対応してまいりますが、通常よりも対応にお時間をいただく場合がございますので予めご了承いただきますようお願い申し上げます。
- 2023年10月23日
- 【お知らせ】ACANA・ORIJEN・CHARM 20%OFFキャンペーン開催!!
- お客様各位
平素より当オンラインショップをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
日頃のご愛顧に感謝を込めて、本日より、2024年1月31日(水)まで、ACANA・ORIJEN・CHARM 20%OFFキャンペーンを実施します!!
※一部商品はキャンペーン対象外となります。下記詳細をご確認ください。
お客様にはキャンペーン期間中何度でも使用できる20%OFFクーポンを付与させていただいておりますので、購入時に自動で20%OFFクーポンが適用されます。
キャンペーン詳細
---------------------
使用期限:2023/10/23～2024/1/31まで
対象商品:ACANA全商品・ORIJNE(スモールブリード・シックスフィッシュ・フィット&トリム・定期商品以外)・CHARM全商品
※対象商品のページには「20%OFF対象商品」と記載があります
---------------------
キャンペーン対象商品であれば、何個購入いただいても期間中ずっと20%OFFとなりかなりお得です!!
この機会に是非ご利用ください
- 2023年09月15日
- 【ZIWI】一部商品終売のお知らせ
- 日頃よりZIWI Peakをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
この度、メーカーのZIWI社より一部商品終売の通達がございました。
下記商品につきましては、誠に勝手ながらメーカー在庫限りで製造および販売は終了となります。
詳細は下記資料をご覧ください。
【▽ZIWIプロヴェナンスエアドライ及びキャット缶カハワイ廃盤のお知ら】
https://drive.google.com/file/d/1mJeFgaUQAedh_Q8rw4Lu9qs4ufq1JegB/view?usp=drive_link
●終売商品
[オリジナルシリーズ]
・ZIWI Peakウェットキャットフードカハワイレシピ
[プロヴェナンスシリーズ]
・エアドライドッグフードイーストケープ
・エアドライドッグフードオタゴバレー
・エアドライドッグフードハウラキプレーンズ
・エアドライキャットフードイーストケープ
・エアドライキャットフードオタゴバレー
・エアドライキャットフードハウラキプレーンズ
これまでご利用いただいておりましたお客様には、ご不便・ご迷惑をおかけすることとなり深くお詫び申し上げます。
この様な困難な時期でありますが、皆様⽅のご理解を賜りますとともに、変わらぬご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
- 2023年08月08日
- 2023年お盆期間中の休業日と配送スケジュールのお知らせ
- 平素は弊社オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お盆期間中の休業日と配送スケジュールは下記の通りとなっております。
お手数ではございますが、ご確認いただきますようよろしくお願い申し上げます。
【休業日】
2023/8/11(金)～2023/8/15(火)
【配送スケジュール】
8/10(木)12:00までのご注文⇒8/10(木)中に発送
8/10(木)12:00以降のご注文⇒8/16(水)より順次発送予定
※期間中は配達日時の指定はお受けできませんので予めご了承お願いいたします。
お盆期間中は物流の配送量増加や交通渋滞などが予想され、商品のご到着が遅れる可能性もございますので、ご了承ください。
【お問合せについて】
休業期間中にいただいたお問合せに関しては、2023/8/16(水)より順次対応してまいります。
※休業日明けはお問合せおよびご注文が混み合うことが予想されます。
順次対応してまいりますが、通常よりも対応にお時間をいただく場合がございますので予めご了承いただきますようお願い申し上げます。
- 2023年07月13日
- ACANA・ORIJEN価格改定のご案内
- この度、弊社取り扱いのACANA・ORIJEN商品の価格を改定させていただくことになりましたので、お知らせいたします。
製造元の Champion petfoods 社より、カナダ産原材料価格の高騰と輸送費等の⼤幅なコスト上昇に直⾯している状況の中、原材料に妥協せず生物学的に適正なペットフードを製造するために、企業努⼒だけでは価格の維持が困難な状況となったため、価格改定を実施するという通達がありました。
つきましては、弊社においても、2023 年 8 ⽉ 1 ⽇(火)より改定価格表の通りに価格を変更させていただく運びとなりました。
■ 価格改定実施日:2023年8月1日(火)
■ 価格改定対象:ACANA・ORIJEN全商品
価格改定後の価格につきましては、下記資料をご確認下さい。
ACANA
https://drive.google.com/file/d/1X9tkygq-5HvPBDCy0G69lnkmHFFaS32S/view?usp=sharing
ORIJEN
https://drive.google.com/file/d/1UTS2qZsgR39IE2YAYjNOJKGla6PCqLQL/view?usp=sharing
ACANA CLASSICS
https://drive.google.com/file/d/1F71AHdDPX9RZaTVP1kV-k5zsQDSDC87d/view?usp=sharing
価格改定により皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
皆様に末永くご⽀持していただけますよう、スタッフ一同努⼒を重ねてまいります。
今後とも、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
- 2023年05月30日
- 新商品発売のお知らせ
- いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、カナダ⽣まれで100%グレインフリーフードの新ブランドCHARM(チャーム)の販売を開始しました。
低アレルギーで消化しやすく、関節サポート成分を配合、輝く被⽑と健康的な⽪膚をサポートします。
本日よりご購入できますので、この機会に是非お買い求めくださいませ。
▼ドッグフード
https://trumpets-shop.jp/products/c/c-dogfood
▼キャットフード
https://trumpets-shop.jp/products/c/c-catfood
▼トリーツ(ドッグ・キャット兼用)
https://trumpets-shop.jp/products/c/c-treats
- 2023年04月19日
- 2023年ゴールデンウィーク期間中の休業日と配送スケジュールのお知らせ
- 平素は弊社オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク期間中の休業日と配送スケジュールは下記の通りとなっております。
お手数ではございますが、ご確認いただきますようよろしくお願い申し上げます。
【休業日】
2023/5/3(水)～2023/5/7(日)
【配送スケジュール】
5/2(火)12:00までのご注文⇒5/2(火)中に発送予定
5/2(火)12:00以降～5/7(日)のご注文⇒5/8(月)より順次発送予定
※期間中は配達日時の指定はお受けできませんので予めご了承お願いいたします。
※またご注文が大変混み合うことが予想されますので順次対応してまいりますが、ご希望に添えない場合もございますので予めご了承いただきますようお願い申し上げます。
ゴールデンウィーク期間中は物流の配送量増加や交通渋滞などが予想され、商品のご到着が遅れる可能性や、
新型コロナウイルス拡大防止策による運送や配送の制限が実施される可能性もございますので、
お急ぎの方はお早めにご注文いただきますようよろしくお願いいたします。
【お問合せについて】
休業期間中にいただいたお問合せに関しては、2023/5/8(月)より順次対応してまいります。
※休業日明けはお問合せが大変混み合うことが予想されます。
順次対応してまいりますが、通常よりも対応にお時間をいただく場合がございますので予めご了承いただきますようお願い申し上げます。
- 2023年01月06日
- ZIWI 商品価格改定のお知らせ
- 平素より当オンラインショップをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、弊社取り扱いのZIWI商品の価格を改定させていただくことになりましたので、お知らせいたします。
製造元のZIWI社より、サプライチェーンのほぼ全てにおいて大幅なコスト上昇に直面している状況の中、原材料の質を落とさず同じ高品質の原材料を使用し続けることにこだわりを持ち、妥協をせずに最高の栄養をお届けするという約束を守るためには、企業努力だけでは価格の維持が困難な状況となったため、本年初頭に引き続き価格改定を実施するという通達がありました。
つきましては、弊社においても、2023年2⽉1⽇(⽔)より改定価格表の通りに変更させていただくはこびとなりました。
■ 価格改定実施日:2023年2⽉1⽇(⽔)
■ 価格改定対象:ZIWI 全商品(定期商品含む)
価格改定の詳細・改定後の価格(通常商品)につきましては、下記ブランドサイトをご確認下さい。
ZIWI
https://ziwipets.jp/2022/04/19/price_202205/
日頃よりご愛顧を賜っております皆様には、大変なご迷惑をおかけいたしますが、より一層ZIWIの販促企画に取り組み、皆様にご満足いただけるよう誠心誠意、精励いたす所存です。
何とぞ余儀ない事情をご理解いただき、今後とも、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
- 2022年12月19日
- 年末年始休業日と配送スケジュールのお知らせ
- 平素は弊社のインターネットショップ「Trumpets Official Shop」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
年末年始休業日と配送スケジュールは下記の通りとなっております。
お手数ではございますが、ご確認いただきますようよろしくお願い申し上げます。
【休業日】
2022/12/29(木)～2023/1/4(水)
【配送スケジュール】
12/28(水)11:00までのご注文⇒12/28(木)中に発送
12/28(水)11:00以降のご注文⇒1/5(木)より順次発送予定
●年内配達ご希望の方は、12/27(火)までにご注文ください。
※12/27(火)までのご注文でも、地域によってはお届けが年明けとなる場合がございます。
また、物流の配送量増加や交通渋滞などが予想され、商品のご到着が遅れる可能性や、
新型コロナウイルス拡大防止策による運送や配送の制限が実施される可能性もございますので、
お急ぎの方はお早めにご注文いただきますようよろしくお願いいたします。
【お問合せについて】
休業期間中にいただいたお問合せに関しては、2023/1/5(木)より順次対応してまいります。
※休業日明けはお問合せおよびご注文が混み合うことが予想されます。
順次対応してまいりますが、通常よりも対応にお時間をいただく場合がございますので予めご了承いただきますようお願い申し上げます。
- 2022年08月08日
- 2022年お盆期間中の休業日と配送スケジュールのお知らせ
- 平素は弊社オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お盆期間中の休業日と配送スケジュールは下記の通りとなっております。
お手数ではございますが、ご確認いただきますようよろしくお願い申し上げます。
【休業日】
2022/8/11(木)～2022/8/15(月)
【配送スケジュール】
8/10(水)12:00までのご注文⇒8/10(水)中に発送
8/10(水)12:00以降のご注文⇒8/16(火)より順次発送予定
※期間中は配達日時の指定はお受けできませんので予めご了承お願いいたします。
お盆期間中は物流の配送量増加や交通渋滞などが予想され、商品のご到着が遅れる可能性や、
新型コロナウイルス拡大防止策による運送や配送の制限が実施される可能性もございますので、ご了承ください。
【お問合せについて】
休業期間中にいただいたお問合せに関しては、2022/8/16(火)より順次対応してまいります。
※休業日明けはお問合せおよびご注文が混み合うことが予想されます。
順次対応してまいりますが、通常よりも対応にお時間をいただく場合がございますので予めご了承いただきますようお願い申し上げます。
- 2022年04月22日
- 2022年ゴールデンウィーク期間中の休業日と配送スケジュールのお知らせ
- 平素は弊社オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク期間中の休業日と配送スケジュールは下記の通りとなっております。
お手数ではございますが、ご確認いただきますようよろしくお願い申し上げます。
【休業日】
2022/4/29(金)～2022/5/1(日)
2022/5/3(火)～2022/5/5(木)
2022/5/7(土)～2022/5/8(日)
【配送スケジュール】
4/28(木)12:00までのご注文⇒4/28(木)中に発送予定
4/28(木)12:00～2022/5/1(日)のご注文⇒5/2(月)より順次発送予定
5/2(月)～2022/5/5(木)のご注文⇒5/6(金)より順次発送予定
5/6(金)～2022/5/8(日)のご注文⇒5/9(月)より順次発送予定
※期間中は配達日時の指定はお受けできませんので予めご了承お願いいたします。
※またご注文が大変混み合うことが予想されますので順次対応してまいりますが、
ご希望に添えない場合もございますので予めご了承いただきますようお願い申し上げます。
ゴールデンウィーク期間中は物流の配送量増加や交通渋滞などが予想され、商品のご到着が遅れる可能性や、
新型コロナウイルス拡大防止策による運送や配送の制限が実施される可能性もございますので、
お急ぎの方はお早めにご注文いただきますようよろしくお願いいたします。
【お問合せについて】
休業期間中にいただいたお問合せに関しては、2022/5/9(月)より順次対応してまいります。
※休業日明けはお問合せが大変混み合うことが予想されます。
順次対応してまいりますが、通常よりも対応にお時間をいただく場合がございますので予めご了承いただきますようお願い申し上げます。
- 2022年04月19日
- ACANA・ORIJEN・ZIWI価格改定のご案内
- この度、弊社取り扱いのACANA・ORIJEN・ZIWI商品の価格を改定させていただくことになりましたので、お知らせいたします。
■ 価格改定実施日:2022年5月11日(水)
■ 価格改定対象:ACANA・ORIJEN・ZIWI 全商品
価格改定の詳細・改定後の価格につきましては、下記のブランドサイトをご確認下さい。
ACANA
https://acana.net/category/news/1467/
ORIJEN
https://www.orijen.net/orijen_price20220511/
ZIWI
https://ziwipets.jp/2022/04/19/price_202205/
価格改定により皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
皆様に末永くご⽀持していただけますよう、スタッフ一同努⼒を重ねてまいります。
今後とも、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
- 2021年12月16日
- 年末年始休業日と配送スケジュールのお知らせ
- 平素は弊社のインターネットショップ「Trumpets Official Shop」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
年末年始休業日と配送スケジュールは下記の通りとなっております。
お手数ではございますが、ご確認いただきますようよろしくお願い申し上げます。
【休業日】
2021/12/29(水)～2021/1/4(火)
【配送スケジュール】
12/28(火)11:00までのご注文⇒12/28(火)中に発送
12/28(火)11:00以降のご注文⇒1/5(水)より順次発送予定
●年内配達ご希望の方は、12/24(金)までにご注文ください。
※12/24(金)までのご注文でも、地域によってはお届けが年明けとなる場合がございます。
また、物流の配送量増加や交通渋滞などが予想され、商品のご到着が遅れる可能性や、
新型コロナウイルス拡大防止策による運送や配送の制限が実施される可能性もございますので、
お急ぎの方はお早めにご注文いただきますようよろしくお願いいたします。
【お問合せについて】
休業期間中にいただいたお問合せに関しては、2021/1/5(水)より順次対応してまいります。
※休業日明けはお問合せおよびご注文が混み合うことが予想されます。
順次対応してまいりますが、通常よりも対応にお時間をいただく場合がございますので予めご了承いただきますようお願い申し上げます。
- 2021年11月26日
- 【ORIJEN 原産国変更並びに ORIJEN・ACANA 一部商品製造終了のお知らせ】
- 日頃よりORIJEN・ACANAをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
この度、ORIJENはアメリカ産からカナダ産に変更となります。
これまで弊社では、アメリカ産のORIJENを輸入してまいりましたが、より世界最高のORIJENをお届けするため、カナダに新設された最新鋭のキッチンで作られたカナダ産ORIJENを輸入、販売することとなりました。
※12月よりカナダ産に完全移行となります。
また、メーカーのチャンピオンペットフーズ社より、ORIJEN・ACANA 一部商品の製造終了の通達がありました。
下記商品につきましては、メーカー在庫限りで製造および販売は終了となります。
この度の製造終了でご迷惑をおかけしますこと、深くお詫び申し上げます。
●終売商品
[ACANA]
アカナ パピースモールブリード 340g
アカナ アダルトドッグ 340g
アカナ シニアドッグ 340g
アカナ ライト&フィット 340g
アカナ フリーランダック 340g
アカナ ヨークシャポーク 340g
[ORIJEN]
オリジン レジオナルレッド ドッグ 340g
オリジン レジオナルレッド キャット 340g
オリジン フィット&トリム ドッグ 340g
何卒、ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
- 2021年08月10日
- お盆期間中の休業日と配送スケジュールのお知らせ
- 平素は弊社オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お盆期間中の休業日と配送スケジュールは下記の通りとなっております。
お手数ではございますが、ご確認いただきますようよろしくお願い申し上げます。
【休業日】
2021/8/13(金)～2021/8/16(月)
【配送スケジュール】
8/12(木)12:00までのご注文⇒8/12(木)中に発送
8/12(木)12:00以降のご注文⇒8/17(火)より順次発送予定
※期間中は配達日時の指定はお受けできませんので予めご了承お願いいたします。
お盆期間中は物流の配送量増加や交通渋滞などが予想され、商品のご到着が遅れる可能性や、
新型コロナウイルス拡大防止策による運送や配送の制限が実施される可能性もございますので、ご了承ください。
【お問合せについて】
休業期間中にいただいたお問合せに関しては、2021/8/17(火)より順次対応してまいります。
※休業日明けはお問合せおよびご注文が混み合うことが予想されます。
順次対応してまいりますが、通常よりも対応にお時間をいただく場合がございますので予めご了承いただきますようお願い申し上げます。
- 2021年05月27日
- <送料改定のお詫びとお知らせ>
- 平素より当ショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、誠に勝手ながら以下の通りに配送料金の改定をさせていただく運びとなりました。
【改定内容】
●改定前:全国一律600円(税込)
●改定後:全国一律660円(税込)
【適用開始日】
●2021年6月1日(火)～
※ご注文時間によっては改定前の送料が適用される場合がございます。
なお、「送料無料」と表示されている商品につきましては、送料ご負担の必要はありません。
お客様へはご負担をおかけし大変心苦しく感じておりますが、何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。
- 2021年05月19日
- 【定期購入】一部商品終売のお知らせ
- 日頃よりアカナをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、以下に記載しております定期購入商品を誠に勝手ながら5月末をもちまして終売とさせていただくこととなりました。
≪終売商品≫
【定期購入】アカナ アダルトスモールブリード 1㎏
【定期購入】アカナ グラスフェッドラム 1㎏
【定期購入】アカナ パシフィカドッグ 1㎏
≪最終配送時期≫ 2021年5月配送分
別途ご利用者様へ販売終了のご案内をメールにてお送りしております。
何卒ご確認いただきます様お願い申し上げます。
これまでご利用いただいておりましたお客様には、ご不便・ご迷惑をおかけすることとなり深くお詫び申し上げます。
引き続き、弊社商品をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
- 2021年05月14日
- 【システム変更によるサービス変更のお知らせ】
- お客様各位
日頃より当オンラインショップをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、今後のサービス向上のため、システムを変更する運びとなりました。
そのため、全商品の情報はログイン後のみ表示されるよう変更となります。
※ログインしていない場合、一部商品のみの表示となりますのでご了承ください。
お客様にはご面倒をおかけいたしますが、何卒ご理解の上、今後とも変わらぬご愛顧のほど、どうぞよろしくお願いいたします。
- 2021年04月26日
- ゴールデンウィーク期間中の休業日と配送スケジュールのお知らせ
- 平素は弊社オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク期間中の休業日と配送スケジュールは下記の通りとなっております。
お手数ではございますが、ご確認いただきますようよろしくお願い申し上げます。
【休業日】
2021/4/29(木)・2021/5/1(土)～5/5(水)
【配送スケジュール】
4/30(金)11:00までのご注文⇒4/30(金)中に発送
4/30(金)11:00以降のご注文⇒5/6(木)より順次発送予定
※期間中は配達日時の指定はお受けできませんので予めご了承お願いいたします。
ゴールデンウィーク期間中は物流の配送量増加や交通渋滞などが予想され、商品のご到着が遅れる可能性や、
新型コロナウイルス拡大防止策による運送や配送の制限が実施される可能性もございますので、
お急ぎの方はお早めにご注文いただきますようよろしくお願いいたします。
【お問合せについて】
休業期間中にいただいたお問合せに関しては、2021/5/6(木)より順次対応してまいります。
※休業日明けはお問合せおよびご注文が混み合うことが予想されます。
順次対応してまいりますが、通常よりも対応にお時間をいただく場合がございますので予めご了承いただきますようお願い申し上げます。
- 2021年04月10日
- ZIWI 商品の価格改定のお知らせ
- 拝啓 早春の候、時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、この度、弊社取り扱いのZIWI 商品の価格を改定させていただくことになりましたの
で、お知らせいたします。
別紙の通り、製造元のZIWI 社から、ニュージランド産の原材料および流通コストの大幅
な値上がりで、企業努力だけでは従来の価格を維持することが困難となり、弊社に価格改定
の通達がありました。
代理店を引き継いで間もない時期に、誠に申しあげにくいことではございますが、つき
ましては、弊社、株式会社トランペッツでは、5月10日(月)より変更させていただくことになりました。(ベニソン製品につきましては価格据え置
きとさせていただきます。)
日頃よりご愛顧を賜っておりますお客様には、大変なご迷惑をおかけいたしますが、よ
り一層サービスの向上に取り組み、さらなるご満足をいただけるよう誠心誠意、精励いた
す所存です。何とぞ余儀ない事情をご理解いただき、今後とも変わらぬご高配を賜ります
謹んでお願い申し上げます。
https://ziwipets.jp/2021/04/10/new_price/
- 2020年12月24日
- 【ドメイン変更(サイトURL変更)のお知らせ】
- お客様各位
メンテナンス後、ドメイン(サイトURL)が下記の通り変更となります。
誠に恐れ入りますが、「お気に入り」「ブックマーク」等にご登録いただいております場合は、新しいアドレスで登録し直していただきますようお願い申し上げます。
■URL
変更前:https://orijenjapan.com/
変更後:https://trumpets-shop.jp/
※旧URLにアクセスいただきましても、自動的に新URLに転送されます。
- 2020年12月23日
- 【緊急メンテナンスのお知らせ】
- お客様各位
平素よりオリジンをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
先日、運営会社変更に伴うメンテナンス日程をお知らせをいたしましたが、明日2020年12月24日(木)緊急メンテナンスを行います。
そのため、明日は時間帯によって繋がらない可能性がございます。
直前でのご連絡となり、ご利用中のお客様にご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
【緊急メンテナンス】
作業日程 : 2020年12月24日(木)
※時間帯によって繋がらない可能性がございます。
ご利用のお客さまにはご不便ならびにご迷惑をお掛けいたしますが、 ご理解ご協力の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
- 2020年12月19日
- 【運営会社変更のお知らせ】
- お客様各位
平素よりオリジンをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
このたび、2020年12月25日をもちまして、「株式会社OrijenJAPAN」から新たに設立をいたしました「株式会社トランペッツ」へ、運営会社が変更となります。
つきましては、運営会社変更に伴うメンテナンスの為、下記日程で運営を一時停止させていただきます。
お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解・ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
【メンテナンス日程】
2020年12月25日(金)12:00 ～ 2020年12月25日(金)終日
※2020年12月25日(金)12:00までのご注文につきましては、通常通りお受けし発送準備が整い次第発送いたします。
ご注文受付開始日は、2020年12月26日(土)を予定としております。
運営会社変更後も現在ご提供させていただいておりますサービスは、新たなお手続きなどは必要なく従来通りご利用いただけますのでご安心ください。
スタッフ一同、より一層の努力に励み、更なる進化をしていきたいと考えておりますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
- 2020年12月08日
- 年末年始休業日と配送スケジュールのお知らせ
- 平素は弊社のインターネットショップ「ORIJEN Official SHOP」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
年末年始休業日と配送スケジュールは下記の通りとなっております。
お手数ではございますが、ご確認いただきますようよろしくお願い申し上げます。
【休業日】
2020/12/29(火)～2021/1/4(月)
【配送スケジュール】
12/28(月)11:00までのご注文⇒12/28(月)中に発送
12/28(月)11:00以降のご注文⇒1/5(火)より順次発送予定
※期間中は配達日時の指定はお受けできませんので予めご了承お願いいたします。
※代金引換をご選択の場合、12/25(金)以降のご注文は1/5(火)より発送となります。
●年内配達ご希望の方は、12/24(木)までにご注文ください。
※12/24(木)までのご注文でも、地域によってはお届けが年明けとなる場合がございます。
また、物流の配送量増加や交通渋滞などが予想され、商品のご到着が遅れる可能性や、
新型コロナウイルス拡大防止策による運送や配送の制限が実施される可能性もございますので、
お急ぎの方はお早めにご注文いただきますようよろしくお願いいたします。
【お問合せについて】
休業期間中にいただいたお問合せに関しては、2021/1/5(火)より順次対応してまいります。
※休業日明けはお問合せおよびご注文が混み合うことが予想されます。
順次対応してまいりますが、通常よりも対応にお時間をいただく場合がございますので予めご了承いただきますようお願い申し上げます。
- 2020年09月04日
- 台風による配送遅延のお知らせ
- 平素は弊社のインターネットショップ「ORIJEN Official SHOP」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
台風10号の影響により、商品のお届けが予定よりも遅くなる可能性がございます。
最新の状況につきましては、配送委託先各社および各社Webサイトにてご確認くださいませ。
お客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしますこと、お詫び申し上げます。
- 2020年08月20日
- 【重要なお知らせ】オンラインショップリニューアルに伴う会員パスワード再設定のお願い
お客様各位
日頃よりオリジンオフィシャルショップをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、オリジンオフィシャルショップをリニューアルいたしました。
そこで、今回のリニューアルに伴い、お客様へ一点お願いがございます。
大変お手数をおかけしますが、下記手順にそって、パスワードの再設定をお願い致します。
(1)メールにてログインURL/ID/仮PWをお送りしております。
(2)上記情報でログインすると、本パスワードの登録を求められますので、お客様の任意のパスワードを設定して下さい。
お手数をおかけし大変申し訳ございませんが、何卒ご理解ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
これからも皆様により多くの情報・サービスをご提供できるよう努めてまいりますので、
今後ともオリジンオフィシャルショップをご愛顧くださいますようよろしくお願いいたします。
- 2020年08月20日
- 本店サイトをリニューアルオープンいたしました。
- Orijen Official Shopサイトをリニューアルオープンいたしました。今後もご愛顧賜ります様、よろしくお願いいたします。
ブランドから選ぶ
オリジン
アカナ
アカナ クラシック
ZIWI
ZIWI PROVENANCE
チャーム
- トリーツ
ドッグフードから選ぶ
年齢別
犬種（サイズ）
キャットフードから選ぶ
年齢別
OUR THOUGHTS
私たちの想い
Trusted by Pet Lovers Everywhere
~ペットを愛する人々から信頼を得る~
多くの人々、そしてその大切なパートナーである愛犬から信頼を得るためには、本当に愛犬の体に合ったフードを作ることが必要だと考えました。そこで、犬猫が本来食べていた食事内容を考えそれをフードに再現するためには何が必要かを追求。原材料の質や豊富な種類へのこだわりはもちろんのこと、原材料のほとんどを地元アメリカ·ケンタッキーで調達し、産地や生産者の情報も開示するほど安全性にこだわっています。
HOW TO CHOOSE
正しいフードの選び方
みなさん、飼い犬のドッグフードは
どのようにして選んでいますか？
ドッグフードの選び方には、国民性が反映されていると言われています。愛犬・愛猫にとって適した食事が何なのかを知った上で、原材料や保証成分をしっかり見て判断していくことが大切です。まずは犬猫の身体のつくりを知ることが大切です。
COMMITMENT
オリジン・アカナのこだわり
BRAND
取り扱いブランド
オリジン
Orijenは全犬猫種・前ライフステージに適したドライフード＆トリーツです。犬用8種類、猫用５種類のドライフードは犬猫本来の食事を再現しています。また、お肉の量を85％～90％含み、炭水化物を20％以下に制限した生物学的に適正なフードで、様々な賞も受賞しています。
アカナ
ACANAは3つのシリーズで構成されており、様々なライフステージに合わせてお選び頂けます。肉量はシリーズ事で異なり最大75％の肉を使用しています。動物性たんぱく質を1種類のみ使用したシングルシリーズもございますので、アレルギーの子にもお勧めできます。
アカナクラシック
アカナ クラシックシリーズは、全犬種・全年齢用のドライフードです。 原材料中50％がお肉で構成されています。アカナ クラシックシリーズの特徴はオーツ麦を使用していることです。オーツ麦は穀物の中でもGI値が低く、食物繊維を豊富に含んでいます。
ZIWI
ZIWIはニュージーランドの厳しい基準のもと育てられ、調達された原材料のみを使用した犬・猫用フードです。96％ものお肉が使われたエアドライフードのほかにも缶フード・トリーツ・デンタルチューなど種類も幅広く、様々なライフステージに合わせたフードの使い方ができます。
ZIWI PROVENANCE
ZIWIプロヴェナンスシリーズは、ZIWIオリジナルシリーズと違い複数の動物性原材料が使われた新しいフードです。イーストケープ・ハウラキプレーンズ・オタゴヴァリーというニュージーランドの大地をイメージした原材料の組み合わせで犬猫に必要な栄養を満たします。
SHOPPING GUIDE
お支払い方法について
下記のどれかをお選びいただけます。
● クレジットカード決済
ご利用可能カード：VISA Master JCB AMEX Diners
● 代金引換（宅配業者：日本郵便、西濃運輸もしくは佐川急便）
お届け時に配送会社へ現金でお支払いする決済方法です｡
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ご利用可能カード：VISA Master JCB AMEX Diners
● 代金引換（宅配業者：日本郵便、西濃運輸もしくは佐川急便）
お届け時に配送会社へ現金でお支払いする決済方法です｡
定期購入の休止・キャンセルについて
お電話のみでのお手続きとなります。
下記番号までお問合せ下さい。
下記番号までお問合せ下さい。
▶ カスタマーセンター
Tel : 0120-939-900
配送について
通常、ご注文確認後4〜5営業日以内に発送いたします。
それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。
● 宅配業者：西濃運輸 ・佐川急便・日本郵便
※ 時間指定はできません
※購入される商品によってお選び頂ける宅配業者が異なります。
※郵パケットを使用する場合日付の指定はできません。
それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。
● 宅配業者：西濃運輸 ・佐川急便・日本郵便
※ 時間指定はできません
※購入される商品によってお選び頂ける宅配業者が異なります。
※郵パケットを使用する場合日付の指定はできません。
返品・交換について
▶ 返品について
返品は不良品のみお受けいたします。商品到着後1週間以内に電話にてご連絡ください。返品の送料・手数料については、当社が負担いたします。
（※返品可能付きで販売している商品は除く）
▶ 交換について
返品商品到着確認後3営業日以内に商品を発送いたします。それ以降は、お受けすることが出来ませんのでご了承ください。
▶ 返品・交換のご連絡先
返品は不良品のみお受けいたします。商品到着後1週間以内に電話にてご連絡ください。返品の送料・手数料については、当社が負担いたします。
（※返品可能付きで販売している商品は除く）
▶ 交換について
返品商品到着確認後3営業日以内に商品を発送いたします。それ以降は、お受けすることが出来ませんのでご了承ください。
▶ 返品・交換のご連絡先
Tel : 0120-939-900
平日 10:00-18:00Mail:contact@trumpets.jp
営業時間について
営業時間：平日 10:00-18:00
ネットでの注文は24時間受付中。
※土日祝祭日・夏季休暇・年末年始休暇を除く
ネットでの注文は24時間受付中。
※土日祝祭日・夏季休暇・年末年始休暇を除く
個人情報の開示等について
お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
（注：本人確認の方法）
本人であることが証明できるもの（免許証・保険証など）の写しを、当社宛に郵送してください。 内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第開示させていただきます。
個人情報の開示、訂正、および利用・提供の中止の申し出は下記までご連絡をお願い致します。
（注：本人確認の方法）
本人であることが証明できるもの（免許証・保険証など）の写しを、当社宛に郵送してください。 内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第開示させていただきます。
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個人情報の利用目的について
お客様からお預かりした個人情報は、商品の注文の受付及び発送、カタログやＤＭ等の発送ならびにお客様からのお問合せに回答するために利用いたします。
但し、以下の場合は例外とします。
⑴ 法律に定める権限に基づき開示を求められた場合
⑵ 当店および他のお客様の権利、利益、名誉、信用等を保護するために必要であると当店が判断した場合
⑶ 秘密保持契約を結んだ協力会社と提携して業務を行うために必要となる場合
※この場合、当該会社に対しても同様に適切な管理を要求します。
但し、以下の場合は例外とします。
⑴ 法律に定める権限に基づき開示を求められた場合
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※この場合、当該会社に対しても同様に適切な管理を要求します。
株式会社トランペッツ
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Tel.0120-939-900
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